La risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche mediante la nuova piattaforma telematica Conciliaweb (Genova, 28 ottobre 2019)
LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE TRA UTENTI E OPERATORI DI COMUNICAZIONI ELETTRONICHE MEDIANTE LA NUOVA PIATTAFORMA TELEMATICA CONCILIAWEB
Lunedì 28 ottobre 2019
(9.30-12.30 e 14.30-18.30)
Aula Magna – Centro di Cultura, Formazione e Attività Forensi dell’Ordine degli Avvocati di Genova
Via XII Ottobre 3 (2° piano) – 16121 Genova (GE)
SESSIONE MATTUTINA
Saluti istituzionali
Avv. Luigi COCCHI
Presidente Consiglio dell’Ordine degli Avvocati di Genova
Avv. Vinicio TOFI
Presidente Comitato Regionale per le Comunicazioni della Regione Liguria
Dott. Alessandro PIANA
Presidente Consiglio regionale – Assemblea Legislativa della Liguria
Dott.ssa Ilaria CAVO
Assessore alla Comunicazione, Formazione, Politiche giovanili e Culturali della Regione Liguria
Dott. Filippo PAGANINI
Presidente Ordine dei Giornalisti della Liguria
Avv. Alessandro NICOLINI
Presidente AIGA – Associazione Italiana Giovani Avvocati – Sezione di Genova
MODERA
Avv. Vinicio TOFI
Presidente Comitato Regionale per le Comunicazioni della Regione Liguria
INTRODUZIONE
Avv. Vinicio TOFI
Presidente Comitato Regionale per le Comunicazioni della Regione Liguria
Introduzione alle competenze istituzionali del Comitato Regionale per le Comunicazioni della Regione Liguria
Avv. Massimo ANSALDO
Componente Comitato Regionale per le Comunicazioni della Regione Liguria
Tutela del minore e prospettive
Avv. Leda Rita CORRADO
Componente Comitato Regionale per le Comunicazioni della Regione Liguria
Pari opportunità nei media
RELAZIONI
Avv. Enrico Maria COTUGNO
Vice Direttore della Direzione Tutela dei Consumatori – Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
La nuova normativa AGCOM a tutela del cittadino nelle controversie con gli operatori di comunicazione. L’esperienza a livello nazionale: la testimonianza di AGCOM
Dott. Roberto Rodolfo DE LORENZI
Segretario Comitato Regionale per le Comunicazioni della Regione Liguria
Funzionario per la conciliazione nelle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche
L’attività di conciliazione e di definizione delle controversie presso il Comitato Regionale per le Comunicazioni della Regione Liguria – statistiche anni 2004-2019
Avv. Marco BISO
Consulta Regionale per la tutela dei diritti dei Consumatori e degli Utenti
Il ruolo delle associazioni dei consumatori nel contenzioso in materia di comunicazioni elettroniche
Avv. Stefano Andrea VIGNOLO
Ordine degli Avvocati di Genova
AIGA – Associazione Italiana Giovani Avvocati – Sezione di Genova
Il ruolo dell’Avvocatura nelle procedure di media-conciliazione
SESSIONE POMERIDIANA
MODERA
Avv. Leda Rita CORRADO
Componente Comitato Regionale per le Comunicazioni della Regione Liguria
RELAZIONI
Sig.ra Tiziana SALVATORI
Funzionario responsabile dello Sportello del Cittadino
Funzionario per la definizione nelle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche
Lo Sportello del Cittadino e gli sportelli informativi sul territorio
Dott. Roberto Rodolfo DE LORENZI
Segretario Comitato Regionale per le Comunicazioni della Regione Liguria
Funzionario per la conciliazione nelle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche
L’esperimento del tentativo obbligatorio di conciliazione nell’ambito delle controversie tra operatori di comunicazioni elettroniche e utenti
Dott. Josè SCANU
Funzionario coordinatore per la definizione nelle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche
La definizione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazione elettronica
Sig.ra Maria CARA’
Sportello del Cittadino
Modalità operative di presentazione delle istanze di provvedimento temporaneo, conciliazione e definizione
CREDITI FORMATIVI
L’evento è accreditato ai fini della formazione professionale continua presso l’Ordine degli Avvocati di Genova (3 + 3 crediti) e l’Ordine dei Giornalisti della Liguria (7 crediti).
QUESITI
I partecipanti possono anticipare i propri quesiti al seguente indirizzo e-mail: corecom@regione.liguria.it.
